【核心结论】
这家三甲医院的 SPD 项目,技术上没问题,难在三件事:科室不愿清库存、供应商配合度低、结算口径不统一。三个月后才逐步稳定。
选了两个科室试点,用了两个月做基础数据。
耗材编码统一,完成了约 4000 个品规的映射。
与 30 家主要供应商做了系统对接。
准备工作占整个项目的 60% 时间。
SPD 要求科室二级库清零,由 SPD 统一配送。
科室担心“用的时候没有”,普遍抵触。
解决:设置科室最低库存线,保证随时可用,同时明确超储要退回。
花了六周才让试点科室接受。
小供应商没有系统,只能手工对账。
部分供应商不愿意贴码,认为是额外负担。
解决:由 SPD 运营方统一赋码,供应商只需按新码发货。
原来按入库结算,SPD 改为按消耗结算。
财务与供应商对“消耗”的定义不一致。
解决:明确以科室扫码使用为消耗节点,出具对账规则文件。
科室库存平均下降约 40%。
耗材周转天数从 45 天降到 25 天。
供应商对账时间从每月 5 天降到 1 天。
经验:SPD 是管理变革,不是系统上线。
Q:上线要多久?
A:从准备到稳定,通常 6 至 12 个月。
Q:科室抵触怎么办?
A:先保证供应,再谈管控。
Q:小供应商怎么处理?
A:由运营方代为赋码与对账。
行业金句:SPD 难的不是技术,是让科室放心。
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