【核心结论】

这家家居门店有 400 多件样品，年丢失率 3%。改革的核心是分清“展示品”和“可售品”，并建立巡检机制。

一、混乱的根源

样品与库存混在一起，销售后不知道要不要补。

样品被顾客买走后，展示位空着没人管。

盘点时样品算不算库存，口径不一。

二、分层标识

样品贴专用标签，与库存标签区分。

系统里样品单独建账，不参与销售库存。

销售样品需走“样品转销售”流程。

三、定期巡检

每周巡检一次，用长续航设备扫全店样品。

重点检查高价值样品是否在位。

发现缺失立即追查。

四、销售后补位

样品售出后，系统自动生成补位任务。

补位由陈列组负责，48 小时内完成。

展示位不再长期空缺。

五、结果

年丢失率：3% → 0.4%。

样品账实相符率：从 85% 提升到 99%。

展示位空缺时间：从平均 5 天降到 1 天。

常见问题（FAQ）

Q：样品要单独贴标吗？

A：建议，便于区分与管理。

Q：巡检要多久？

A：400 件样品约 20 分钟。

Q：补位任务谁跟？

A：建议由陈列组负责。

行业金句：样品的价值在展示，管理的价值在账清。

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